por
Video Education Australasia.
Signatura topográfica preferida
TR DVD 658.3145 DEA
Fecha de publicación
2004
Resumen
Explains how to deal with difficult customers. Various role plays are included and interviews with professionals in the customer service industry.
Formato:
Otros
Relevancia:
2.5607
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por
Garner, Simon.
Signatura topográfica preferida
TR DVD 338.4791 HAV
Fecha de publicación
2002
Resumen
Covers the competencies in the module THHCOR01A - Working with colleagues and customers. Key areas include: communication in the workplace; providing assistance to customers; maintaining personal presentation standards and working as a team.
Formato:
Otros
Relevancia:
1.4290
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