Numéro de rayon préféré
647.94068 CTH
Date de publication
2010
Résumé
The Front Office Operations syllabus introduces you to the systems and procedures required for Front Office Operations. It provides an overview of the functions and supervisory aspects of the front office department. You will develop knowledge and skills in departmental procedures as well as understanding the key legislation. The syllabus includes key areas such as reservations procedures, check in and check out procedures, guest accounting and yield management reports, security and safety issues and guest services and communications.The Study Guide, which has been reviewed and endorsed by CTH
Format :
Livres
Pertinence:
232702.0469
par
William Angliss Institute of TAFE.
Numéro de rayon préféré
DVD 647.940068 FRO
Date de publication
2005
Résumé
This program covers topics such as taking and maintaining reservations, guaranteed and non-guaranteed reservations, changing and cancelling reservations, product knowledge, selling and up-selling, potential reservations problems, handling complaints and more.
Format :
Autre
Pertinence:
201684.1406
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par
Dix , Colin
Numéro de rayon préféré
647.94 DIX
Date de publication
1988
Format :
Livres
Pertinence:
190172.6406
par
Kasavana, Michael L., 1947-, author.
Numéro de rayon préféré
647.94068 KAS
Date de publication
2017
Résumé
The tenth edition features several new sections related to the impact of technology on hotel operations, including information on social media platforms, mobile services, mobile device connectivity issues guests may experience in hotels, mobile payments, and how the Internet of Things will affect guest service. New material has been added on key cards and keyless entry technology. In addition, the section on income statements has been revised to reflect the most recent edition of the Uniform System of Accounts for the Lodging Industry"
Format :
Livres
Pertinence:
190152.8594
par
DeVeau, Linsley T., 1951-
Numéro de rayon préféré
647.94068 FRO
Date de publication
1996
Format :
Livres
Pertinence:
180402.9063
par
Kasavana, Michael L., 1947-
Numéro de rayon préféré
647.94068 KAS
Date de publication
2001
Format :
Livres
Pertinence:
180402.8906
par
Kasavana, Michael L., 1947-
Numéro de rayon préféré
647.94 KAS
Date de publication
2009
Format :
Livres
Pertinence:
180402.8750
par
Payne, Kate.
Numéro de rayon préféré
647.071193 PAY
Date de publication
2006 2005
Format :
Livres
Pertinence:
164697.8438
par
Baker, Sue, 1952-
Numéro de rayon préféré
647.94068 BAK
Date de publication
1998
Format :
Livres
Pertinence:
164692.5313
par
Baker, Sue, 1952-
Numéro de rayon préféré
647.94068 BAK
Date de publication
1996
Format :
Livres
Pertinence:
164692.5313
par
Baker, Sue, 1952-
Numéro de rayon préféré
647.94068 BAK
Date de publication
2000
Format :
Livres
Pertinence:
158232.6719
par
Gee, Chuck Y.
Numéro de rayon préféré
647.94 GEE
Date de publication
1988
Format :
Livres
Pertinence:
0.3441
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